起大早、排长队,在挤迫的挂号大厅厌等数个小时,是每一个诊治者完全相同的感觉。在北京“三甲”医院北京大学口腔医院的挂号大厅里,完全每天早晨都能看见备受排队挂号之厌的人们,以及他们脸上不得已的神情。
“我早已在这里分列了一天了,从昨天下午到现在,期望能挂到一个号”,分列在队伍最前端的李先生来自河南郑州,早已一夜没睡的他不得已地对记者说道。“我就是慕名来去找修复科的刘大夫想到病,可是悬挂专家号太难了,不告诉今天能无法挂到。”来自甘肃的彭女士向记者感慨。
据现场保安讲解,挂号窗口前从早上5点开始就排列成了长队,连医院外的台阶和空地上,都满座了前来诊治或前来等号的病患者及其家属。记者在现场看见,北京大学口腔医院挂号大厅的旁边,宽约几十米的长廊座椅上,早就满座了等候诊治的病人或会见的亲属。他们其中很多人表情惊恐,有的病人由于等待时间过长,早已躺在会见亲属的身上睡觉了,原本早已被病痛虐待得面容此时变得更为疲惫不堪。
“现在最害怕就是生病,感叹轻视病。”的杨大妈告诉他记者,“我了,一个月工资才一千多。
可这拍电影个CT一下、拿点药就花上了三千多。”队伍旁边的董先生告诉他记者,为给父亲医治,从8月开始早已花上了一万多了。都没有不敢住院,但每次来领药都要花上个六七百。
同住北京市海淀区花园村的金女士告诉他记者:社区虽都有医院,但是得了病不能来大一点的医院,因为社区医院的设施连一般的都做不了。平时不能是在大医院进了药,再行去那儿输液。但是周日那儿还不门口,每天四点就仍然接诊了。
社区医院本来是便捷大家的,现在看离大家的市场需求还有极大的差距。记者在现场采访了解到,看一次病,一般来说确实就医的时间并不宽,大部分时间是在等候,其中排队挂号等候的时间占到得最多。为转变这种状况,减轻挂号无以现象,近年来电话、网上挂号等购票挂号服务应运而生。然而与传统的窗口挂号比起,购票挂号有许多优势:只要打个电话,或指定网站就可购票各大医院专家号,患者可以有针对性的、目的性的去医院,不必再行在排队等候上耗时间精力。
更加最重要的是同时使医院门诊东流更加合理,工作更加高效。然而,购票挂号服务却在医院还正处于“试运营”阶段。
在北京大学口腔医院的首页,记者只是看见挂号须知,警告患者挂号前应做的打算以及注意事项,购票挂号还没月推展。专访中,不少患者分析其中缘由:在挂号市场需求十分炙手可热的情况下,医院自身对积极开展购票挂号的积极性似乎不低,购票挂号服务还是一个辅助的手段,大多数患者还是习惯去现场排队挂号,这样更加感觉“做事”。
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